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Détails et tarifs de livraison

Toutes les informations utiles relatives à la livraison de votre commande figurent ci-après. Si vous souhaitez une précision, n’hésitez pas à nous contacter au 01 80 87 63 90.

Tarifs de la livraison

Les frais de ports sont toujours offerts sur Caviar-only.com.

Déroulement de la livraison

Une fois votre commande surCaviar-only.com validée et réglée, nous vous appelons pour convenir d'un rendez-vous de livraison. C'est pourquoi, il est impératif de bien indiquer votre numéro de téléphone lors du passage de commande. En effet, aucune expédition n'aura lieu tant que nous n'avons pas pris de rendez-vous avec vous.

Préparation des colis

Le contenu de chaque colis est systématiquement contrôlé avant son envoi, pour assurer une totale conformité à votre commande. Une attention particulière est accordée à l’emballage de vos produits dans le colis afin de minimiser au maximum les risques de casse.

Transport des produits frais

Afin de respecter la chaîne du froid, les produits frais sont conditionnés dans un emballage spécifiquement conçu pour maintenir une température de +2 à +4°C pendant au moins 48h.

Aussi pour garantir le respect de la chaîne du froid, ils sont obligatoirement livrés par transporteur express. Les livraisons de produits frais ont lieu le matin du mardi au vendredi.

Problème suite à une livraison

Une attention particulière est apportée à la préparation du colis. Toutefois, dans le cas où un article serait endommagé, merci de contacter directement le service client au 01 80 87 63 90.

N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout complément d’information au 01 80 87 63 90.

Informations importantes

  • Les commandes nécessitent une signature en échange de la remise du colis.
  • Nous ne sommes pas en mesure de rediriger une commande une fois qu’elle a été envoyée.
  • Attention de bien vérifier le contenu du colis avant de signer le bon du transporteur. Sans quoi, nous ne pourrions vous assurer un remboursement pour les produits endommagés.

En savoir plus

Nous contacter

Une question ? Une suggestion ? Contactez-nous via notre formulaire de contact
ou au service-client au 01 80 87 63 90.

Bureaux :
GIRAPHES COMMERCE
99 avenue Henri Ginoux
92120 Montrouge
France

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